配送ポリシー

【01】注文完了したのにメールが届きません。

ご注文直後に、注文確認の自動配信メールが届きます。当店が出荷を行った後、発送通知メールがすぐに届きます。

当店からのメールが届かない場合は「メールアドレスの記入間違い」「迷惑メールフォルダに振り分けられている」「迷惑メール設定により削除されている」可能性がございます。お客様のセキュリティ設定をご確認頂き、必ず「oikawasyouten.japan@gmail.com」からのメールを受信できるようにご設定下さい。

事前に設定された「メールの送信先」を変更したい場合は、メールを再送できますので、問い合わせアドレスにご連絡ください。土・日・祝は休業日のため、この期間中のお問い合わせやご注文は、翌営業日より順次対応いたします。

【02】注文後どれくらいで届きますか？日時指定はできますか？

REVTRの商品に関しては、受注生産のため発送まで2~４週間程お時間を頂いております。　　　　　　　　　　　　　R3MANOの商品に関しては、在庫品の販売になりますので、即日発送可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　しかし、REVTR商品とR3MANO商品の組み合わせでのご購入の場合は、REVTRの発送に合わせますので２~４週間程お時間を頂きます。R3MANOの商品を早く欲しい方につきましては、R3MANO商品だけのご注文をお願い致します。
商品により異なる場合がありますので、商品詳細ページをご覧ください。                                                                                 　　　　　　　　　　　　　　　商品の発送準備が整い次第、順次発送いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※お届け先や、お支払方法、混雑状況により、発送が遅れる場合があります。

※コンビニ決済の場合は、お振込み確認次第の発送になります。

日時指定につきましては、当店では承っておりません。発送通知メール内に記載の【お問い合わせ番号】でご確認ください。商品発送以降に受け取り日時の変更が発生しましたら、直接の配送業者へご連絡お願いします。

【03】送料はいくらですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

注文合計金額が9,999円まで800円の送料が別途発生いたします。
注文合計金額が1万円以上ですべての送料が無料になります。

【04】注文後のキャンセルや変更はできますか？

商品出荷前の場合でも、キャンセル・変更はお受けいたしておりません。
ご注文頂く際は、十分ご検討ご確認頂き、お間違えのないようお願いします。

【05】追加注文したいのですが

再度、最初から追加分のご注文をお願いします。注文情報の修正は承っておりません。
※ご注文頂く際は、十分ご検討ご確認頂き、お間違えのないようお願いします。

【06】配送状況を確認したい

当店は、洋服等は佐川急便。ルアーやステッカーワッペンは日本郵政を利用しています。発送通知メール内に記載の【お問い合わせ番号】でご確認ください。伝票番号にて配送業者公式サイトより、配達状況が確認いただけます。

【07】【衣類】サイズの交換はできますか？

原則は受け付けておりません。サイズを確認のうえご購入ください。ご不明な場合はお問い合わせください。
商品の不具合の場合は、交換を受け付けますが、商品の状態やご連絡を頂くまでの期間により、対応できない場合もございます。

【09】決済方法について

クレジットカード払い、ApplePay、Google Pay、スマホ決済（PayPay、LINE Pay、Merpay）コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキ）に対応しています。

【10】お客様都合による返品・交換・返金について